På Spin Side Casino strävar vi efter att erbjuda snabb, tydlig och professionell kundservice. Vårt supportteam finns tillgängligt för att hjälpa dig med frågor som rör ditt konto, betalningar, verifiering, tekniska problem, ansvarsfullt spelande och allmän information om våra tjänster.

Vi rekommenderar att du i första hand kontaktar vår kundsupport om du behöver hjälp eller har frågor kring användningen av webbplatsen.

Kundsupport

Vår kundsupport är tillgänglig för att hjälpa dig på ett effektivt och säkert sätt. Våra medarbetare är utbildade för att hantera ärenden på ett professionellt och konfidentiellt sätt.

Du kan kontakta oss via följande kanaler:

E-post: [email protected]
Livechatt: Tillgänglig via webbplatsen
Kontaktformulär: Finns på spin-side.se

Vi strävar efter att besvara alla förfrågningar så snabbt som möjligt. Svarstiden kan variera beroende på ärendets art och belastning.

Verifiering och kontofrågor

För frågor som rör kontoregistrering, identitetsverifiering (KYC), insättningar, uttag eller säkerhet rekommenderar vi att du kontaktar oss via e-post eller livechatt. För att skydda din integritet kan vi behöva verifiera din identitet innan vi lämnar kontospecifik information.

Ansvarsfullt spelande

Om du har frågor om ansvarsfullt spelande, vill sätta gränser, ta en paus eller stänga av ditt konto är du alltid välkommen att kontakta vår support. Vi hanterar sådana ärenden med respekt, diskretion och förståelse.

Företagsinformation

Spin Side Gaming Ltd
Company Registration Number: C 109284
Office 6, Level 2
Europa Business Centre
Triq Sant’ Andrija
Swieqi, SWQ 9023
Malta

Bolaget är licensierat och reglerat av Malta Gaming Authority med licensnummer MGA/B2C/978/2024.

Feedback och klagomål

Vi värdesätter din feedback och arbetar kontinuerligt med att förbättra våra tjänster. Om du har ett klagomål ber vi dig att först kontakta vår kundsupport så att vi får möjlighet att lösa ärendet på bästa möjliga sätt.

Om du inte är nöjd med hur ditt ärende har hanterats har du rätt att vända dig till Malta Gaming Authority eller annan behörig tillsynsmyndighet i enlighet med gällande regler.

Säker kommunikation

För din säkerhet rekommenderar vi att du aldrig delar dina inloggningsuppgifter eller känslig information med någon. Spin Side Casino kommer aldrig att be dig om ditt lösenord via e-post eller chatt.